お問い合わせ

顔認証はどのような仕組みですか？

AIが事前に登録頂いた複数の顔写真と比較分析し、99％以上の一致率が最も多数ヒットした人として認識します。

メガネやマスクをしていても認証できますか？

はい可能です。

子どもの成長によって顔認証ができなくなることはありますか？

日々、顔認証することでAIが学習していきます。

認識性能はどのような場合に影響を受けますか？

眉毛、目、鼻筋の部分を覆うような髪型やフレームの太い眼鏡、大きなマスクを着用の場合に影響を受けます。また、光の加減で顔自体が「暗い」もしくは「白飛び」時や、手振れ撮影の場合にも影響を受けます。

一度に複数人を同時に認証することはできますか？

できません。

顔認証のメンバー登録は何人まで登録できますか？

登録人数に制限はありませんが、登録人数に沿った契約となります。

顔認証のデータの保存期間はありますでしょうか。

1年間保存されます。

FaceIndexは無料でしょうか。

初期費用、年額費用、月額費用が発生いたします。

FaceIndexアプリが起動しない、顔認証などでエラーが起こったときは？

FaceIndexサポートチームまでご連絡ください。

FaceIndexの管理画面のパスワードを忘れてしまい、ログインできません。

パスワードリセット機能（事前に登録されたメールアドレスに手順通知）をご利用ください。

管理画面に登録されている情報を変更したいです。

管理画面にログインし、各種情報の変更は可能です。

安全装置の取り付けはどのように行いますか？

安全装置については、車両整備会社と連携し取り付ける必要がございます。
詳細につきましては個別にご相談ください。